Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente pour l'entreprise d'éducation canine "Les P'tites Pattes":

Prestations de Services:

1.1 Bilans Éducatifs :Un bilan éducatif d'environ 1 heure est nécessaire avant les séances d'éducation individuelles pour cibler les besoins du client et établir un plan de cours. Cette séance, axée sur l'éducation générale, se déroule au domicile des clients et est tarifée à 30€.

1.2 Bilans Comportementaux :Un bilan comportemental d'environ 1h30 est indispensable pour les chiens présentant des troubles tels que l'anxiété, la peur, l'agressivité, etc. Ce bilan permet d'établir un plan de cours adapté et se déroule au domicile des clients pour un coût de 50€.

1.3 Cours Individuels :Les cours individuels, d'une durée d'environ 1 heure, sont destinés à travailler sur une problématique définie avec le client suite à un bilan éducatif ou comportemental. Ils peuvent avoir lieu au domicile des clients, en lieux publics ou sur terrain clos, et sont tarifés à 40€ l'unité.

1.4 Cours Collectifs :Les cours collectifs, d'une durée d'1 heure, visent à travailler l'obéissance des chiens en groupe. Ils se déroulent sur terrain clos ou en lieux publics et coûtent 15€ par chien.

1.5 Formules : Les formules comprennent différents nombres de cours individuels, cours collectifs et activités, avec des tarifs adaptés. Chaque contenu de cours individuel inclus dans les formules sera adapté aux problématiques du client et de son chien.

1.6 Pet-Sitting :Le pet-sitting inclut la promenade du chien selon un temps préalablement défini avec le client. Les tarifs varient en fonction de la durée de la balade et de la distance depuis le siège de l'entreprise, débutant à 8€ pour 30 minutes.

1.7 Séance de Conseil avant l'Adoption :La séance de conseil avant l'adoption, d'une durée d'environ 1h30, vise à informer et conseiller les clients sur l'adoption d'un chien ou d'un chiot. Cette prestation est tarifée à 40€.

1.8 Activités :Les activités telles que la balade éducative, l'agility, l'initiation au canicross et au pistage, ainsi que la séance de sociabilisation chiot sont proposées à un tarif de 10€ par chien.

1.9 Stage de Réactivité Congénères :Le stage de réactivité congénères, d'une durée d'environ 2 heures, vise à travailler avec des chiens présentant des comportements excessifs à l'approche d'autres chiens. Cette prestation en groupe est tarifée à 50€ par chien.

 

Paiement:

Le paiement des prestations s'effectue avant la première séance. Pour les formules de 5 cours et 10 cours, un paiement en deux fois est proposé, avec un premier paiement effectué avant le début des cours et le second paiement à mi-parcours. Tout paiement doit être effectué dans les délais convenus pour garantir la réservation des prestations.

 

Devis et Acceptation:

Un devis sera systématiquement envoyé avant chaque rendez-vous. La signature du devis justifie l'acceptation des conditions générales de vente. Lorsque le client participe à une prestation sans avoir reçu ou signé un devis préalable, sa participation à la prestation vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

Annulation et Remboursement:

Toute annulation de prestation doit être notifiée à Les P'tites Pattes au moins 24 heures à l'avance. Les annulations tardives ou les absences non prévenues peuvent entraîner des frais. Aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations déjà réalisées.

 

 

Durée de Validité des Abonnements :

Les abonnements proposés par Les P'tites Pattes ont une durée de validité de 1 an à partir de la date d'achat. Pendant cette période de validité, le client peut bénéficier des prestations incluses dans son abonnement selon les modalités convenues. Tout abonnement non utilisé dans son intégralité avant la date d'expiration sera considéré comme expiré et ne pourra pas être remboursé ni prolongé. Les P'tites Pattes se réservent le droit de modifier les prestations incluses dans les abonnements pendant leur période de validité, en informant préalablement les clients concernés. Les clients peuvent renouveler leur abonnement pour une nouvelle période d'un an en contactant Les P'tites Pattes avant la date d'expiration de leur abonnement en cours.

 

Responsabilité :

Les P'tites Pattes décline toute responsabilité en cas de dommages matériels ou corporels causés par le chien du client pendant les prestations. Le client est responsable du comportement et de la sécurité de son chien pendant les cours et les activités.

 

Résultats et Implication du Client:

Les P'tites Pattes s'efforce de fournir des conseils et des séances d'éducation de haute qualité, cependant, l'entreprise ne peut garantir des résultats spécifiques. Les progrès et l'amélioration du comportement du chien dépendent largement de l'implication et de la diligence du client à mettre en pratique les conseils donnés lors des séances. Les P'tites Pattes encourage vivement les clients à suivre attentivement les recommandations et techniques enseignées pour obtenir les meilleurs résultats dans l'éducation de leur chien.

 

Sécurité des Séances:

Lors des séances et activités, Les P'tites Pattes s'engage à garantir un environnement sécurisé pour tous les participants, y compris les chiens avec différents comportements, problèmes de santé et gabarits. Malgré toutes les précautions prises, il est possible que des incidents surviennent lors des interactions entre chiens ou entre chiens et humains. Les P'tites Pattes décline toute responsabilité en cas de blessures survenues pendant les séances ou activités, que ce soit pour les humains ou les animaux. Les participants sont encouragés à signaler tout comportement agressif ou tout problème de santé de leur chien avant le début des séances, afin que des mesures appropriées puissent être prises pour assurer la sécurité de tous les participants.

 

Modifications:

Les P'tites Pattes se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés de toute modification.

 

Droit à l'Image:

Durant les prestations proposées par Les P'tites Pattes, des photographies ou des vidéos peuvent être prises à des fins de promotion et de communication. En acceptant les prestations de l'entreprise, le client autorise explicitement Les P'tites Pattes à utiliser ces images sur leurs supports de communication, tels que leur site internet, leurs réseaux sociaux ou leurs supports publicitaires. Si le client ne souhaite pas que des images de lui-même ou de son animal soient utilisées à des fins promotionnelles, il doit en informer Les P'tites Pattes par écrit avant le début de la prestation. Les P'tites Pattes s'engage à respecter la vie privée de ses clients et à ne pas utiliser les images de manière inappropriée ou intrusive.

 

En acceptant les prestations de Les P'tites Pattes, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.